Ruilen en retourneren

Bij Goets heb je altijd een bedenktermijn van 14 dagen. Binnen deze periode kun je producten zonder opgaaf van redenen terugsturen. Is het product defect of beschadigd geleverd? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice per mail: info@goets.nl

Let op :

  • Alle artikelen mogen binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen geretourneerd worden, maar moeten wel ongebruikt en in originele staat zijn.
  • Stuur producten altijd terug in de originele verpakking.
  • De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Bewaar het verzendbewijs dat je bij het pakketpunt krijgt goed.

Hoe retourneer ik een product?

Retourneren kleine pakketten:

DPD: Maximale afmeting LxBxH 100x50x50 cm - 20 kg
DHL: Maximale afmeting LxBxH 80x50x30 cm – 20 kg
PostNL: Maximale afmeting LxBxH 100x50x50 cm (0-10 kg) – 176x78x58 cm (10-30 kg)

  • Plaats het product in de originele doos en voeg het ingevulde retourformulier hierbij.
  • Meld het pakket aan via de site van DPD, DHL of PostNL en lever deze in bij een pakketpunt.
  • We verwerken je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst en storten het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Retourneren grote pakketten:

  • Plaats het product in de doos en voeg het ingevulde retourformulier hierbij.
  • Je kunt het pakket ook afgeven bij ons magazijn in Barneveld (Voltastraat 34). Let op: Je zult niet direct je aankoopbedrag krijgen.
  • De retourzending wordt binnen 14 dagen na ontvangst door ons verwerkt, waarna het aankoopbedrag wordt teruggestort.

Retouradres:

Voltastraat 34

3771 RZ Barneveld